Política de privacidad de Tecniriesgos
Fecha de última actualización: 07/12/2024
En Tecniriesgos, la privacidad de nuestros usuarios es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros y a garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos. Esta Política de Privacidad describe detalladamente nuestras prácticas relacionadas con la información recopilada a través de nuestro sitio web https://tecniriesgos.com. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, optimizar nuestros servicios y analizar el rendimiento del sitio web. Esta recopilación se realiza a través de distintos métodos:
1.1 Información personal proporcionada directamente
- Formulario de contacto: Cuando completas un formulario en nuestro sitio, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, y cualquier mensaje o información adicional que decidas compartir.
- Suscripciones: Si te suscribes a nuestro boletín informativo, almacenamos tu correo electrónico y las preferencias seleccionadas.
- Registro de cuentas: Si creas una cuenta, recopilamos la información necesaria para identificarte y ofrecerte acceso personalizado a nuestros servicios.
1.2 Información recopilada automáticamente
A través de herramientas analíticas y tecnologías de seguimiento, recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestro sitio web. Esto incluye:
- Datos de navegación: Dirección IP, navegador utilizado, idioma, sistema operativo, dispositivo y resolución de pantalla.
- Actividad en el sitio web: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, desplazamientos y rutas de navegación dentro del sitio.
- Datos de ubicación: Información aproximada de tu ubicación geográfica basada en tu dirección IP.
1.3 Información proveniente de terceros
Podemos recibir información adicional de herramientas externas como Google Analytics, que nos ayuda a entender patrones de uso y comportamiento del usuario.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Personalización: Adaptar el contenido y la experiencia de navegación a tus intereses y necesidades.
- Mejora del sitio: Identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento técnico del sitio web.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes y comentarios enviados a través de formularios de contacto.
- Marketing y comunicación: Enviar boletines informativos, promociones, ofertas y actualizaciones relevantes, siempre con tu consentimiento previo.
- Análisis y estadísticas: Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio mediante herramientas como Google Analytics, para mejorar nuestros servicios y campañas publicitarias.
- Cumplimiento legal: Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y normativas.
3. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de tu información personal se basa en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Cuando aceptas voluntariamente compartir tus datos o suscribirte a comunicaciones.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En casos donde sea necesario conservar o compartir información debido a normativas vigentes.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
4.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas permiten recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de usuario y recopilar información sobre tu navegación.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web.
- Cookies analíticas: Nos permiten recopilar estadísticas de uso del sitio mediante herramientas como Google Analytics.
- Cookies de marketing: Ayudan a personalizar los anuncios que ves en base a tus intereses y actividad en línea.
4.3 Gestión de cookies
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de ciertas partes del sitio.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Protección de la información
En TecniRiesgos implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL: Garantiza que toda la información transmitida esté protegida durante su envío.
- Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a la información recopilada.
- Monitoreo continuo: Detectamos y prevenimos actividades sospechosas o potenciales vulnerabilidades.
6. Compartición de datos con terceros
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con herramientas como Google Analytics y otros socios confiables para análisis, alojamiento y mantenimiento técnico del sitio.
- Cumplimiento legal: Podemos compartir datos en respuesta a requerimientos legales, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
- Consentimiento explícito: Si solicitamos compartir tus datos con terceros, siempre te pediremos tu consentimiento previo.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes el derecho a:
- Acceder a tus datos personales: Puedes solicitar detalles sobre la información que almacenamos.
- Rectificar tus datos: Si detectas errores en tus datos, puedes solicitar su corrección.
- Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no sea necesaria para fines legales.
- Oponerte al tratamiento: Rechazar el uso de tus datos para ciertos fines específicos.
- Portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Retirar tu consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento para detener el tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: info@tecniriesgos.com.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de que tus datos personales sean transferidos a otros países, garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos aplicables, como las disposiciones del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en el caso de usuarios en Europa.
9. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última modificación. Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: correo@tecniriesgos.com
- Dirección física: Calle 5 No. 80C 125 Interior 1313 – Medellín, Antioquia – Colombia
En Tecniriesgos, nuestro compromiso es proteger tu privacidad y brindarte una experiencia confiable y segura.